Pojištění podnikatelůpro zmírnění rizik z podnikání
Cestovní pojištěnípro klidnou dovolenou
Pojištění vozidelpro nečekané na cestách
Pojištění dopravcůpro kilometry bez obav
Pojištění odpovědnostipro řešení nešťastné náhody
Pojištění majetkupro klidný spánek
Životní pojištěnípro společné chvíle bez starostí
Pojištění měst a obcípro ochranu veřejného majetku
Náš cíl je jediný - spokojený zákazník
Vzhledem k neustále se zvyšujicím požadavkům klientů na porovnání produktů na stále se rozvíjejícím pojistném trhu byla založena v polovině roku 2005 naše společnost HV Group, s.r.o.
V prvních letech ve společnosti pracovali dva zaměstnanci. Kvůli jejich pracovitosti a proklientskému přístupu se společnost začala rychle rozvíjet jak o nové individuální klienty, korporátní klienty tak o nové partnery mezi pojistiteli.
Vzhledem k vývoji se celý kolektiv začal rozšiřovat, aby se mohla udržet kvalita poskytovaných služeb a rovněž se ze zcela malé firmy začal stávat známější subjekt na trhu. Dnes čítá náš tým 15 pracovníků, kdy má každý
na starosti určitý úsek ve společnosti se specifickým zaměřením. Tím má jednotlivý pracovník přehled o všech produktech, které se ho týkají a může poskytovat odborné rady a doporučení. Dále náš tým rozšiřuje zhruba 20 obchodních zástupců.
Samozřejmostí je kompletní zastoupení našich klientů při pojistné události od nahlášení až po kontrolu výplaty pojistného plnění či průběžném podávání jednotlivých výsledků šetření.
V současné době investujeme primárně do CRM, vzdělávání zaměstnanců a proklientského přístupu v rámci přepočítávání smluv před výročím a celkového servisu pro každého z našich zákazníků.
Náš cíl je jediný – spokojený zákazník. Kvůli tomu se hodláme neustále zlepšovat.
Hodnoty společnosti
Orientace na zákazníka
Dobré vztahy s našimi zákazníky jsou pro nás tou nejdůležitější hodnotou. Hájíme zájmy našich klientů oproti pojišťovnám a vždy stojíme na jejich straně. Proto je budování těchto dlouhodobých vztahů založených na bázi důvěry až přátelství velice klíčové.
Rychlost a spolehlivost
Jelikož čas jsou peníze, snažíme se našim klientům vždy poskytnout naše služby operativně. Pokud tedy potřebujete najednou zaslat zelenou kartu, odhlásit vozidlo nebo sjednat rychle cestovní pojištění, maximálně se Vám přizpůsobíme s tím, že pro nás je Vaše potřeba prioritní.
Profesionalita
V našem oboru to, co platilo včera, může být dnes již zcela jinak. Díky tomu investujeme do neustálého vzdělávání všech našich zaměstnanců a obchodních zástupců. Pomocí aktuálních znalostí pojistného trhu a tuzemské legislativy Vám jsme schopni podávat kvalitní služby a informace na profesionální úrovni.
Kvalita
Jelikož je hlavním účelem pojištění ochrana proti nahodilým událostem, které mohou značně znepříjemnit každodenní život každého z nás, je kvalita pojištění a zvolené pojišťovny velice důležitá. Zakládáme si proto na výběru svých obchodních partnerů, které poté s klidným svědomím nabízíme našim klientům.